Case IH Umfragesieger in Sachen exzellentes Service

Das Umfrageinstitut Market in Linz hat österreichweit bei Landwirten ihre Zufriedenheitswerte mit der Agrarbranche erhoben. Auch die Serviceleistung namhafter Anbieter von Landtechnik und Betriebsmitteln wurden abgefragt.

Kontaktiert wurden genau 508 Betriebsführer (darunter 43 % Bäuerinnen) telefonisch und via Internet im vergangenen November befragt. Ergebnis der Studie: 30 Prozent sehen die Entwicklung der Agrarbranche positiv; 70 Prozent eher bis sehr negativ. Die Gruppe der bis 39jährigen Bäuerinnen (37 %) ist optimistischer (Note 1 und 2: Sehr zufrieden, Zufrieden) als Landwirte mit 60 Jahren und älter (19 %) besonders pessimistisch (Note 4 bis 5, Weniger zufrieden, Unzufrieden) sind die Betriebsführer quer über alle Altersgruppen hinweg in der Steiermark (45 %) und Oberösterreich (37 %).

Auffällig ist, dass die Zufriedenheit mit niedrigerem Alter kontinuierlich besser ist und vor allem Landwirte mit klein strukturierten Betrieben mit weniger als 50 Hektar Fläche signifikant zufriedener sind. Außerdem sind Bauern im Vollerwerb mit der Entwicklung der Branche deutlich zufriedener als Nebenerwerbslandwirte, analysierte Market.

Erfragt wurde auch, wie die Landwirte etwa das Service, die Betreuung und die Zusammenarbeit mit namhaften Firmen aus den Sparten Traktoren, Maschinen für Bodenbearbeitung, Pflanzenschutz- und Dünger, Futtermittel oder Motorsägen bewerten.

Dabei zeigt sich, dass die Traktormarke Case IH (auf Basis einer vergleichsweise kleinen Gruppe an Nutzern, wie Market einräumt) über alle untersuchten Produktbereiche hinweg die beste Bewertung erhält: Mehr als die Hälfte der Nutzer dieser Marke stufte den Hersteller als sehr positiv (53 %) ein. Auf zweiten Platz folgt der Futtermittelproduzent Schaumann (47 %), auf Platz 3 ein weiterer Traktorenanbieter, Massey Ferguson (46 %). Für diese Bestbewertungen mit jeweils Note 1 wurde das Firmen-Trio übrigens mit dem „Market Quality Award“ ausgezeichnet.

Nicht minder zufrieden sind Österreichs Bauern auch mit den Marken Likra, Güttler, Fendt, Sano, Lindner, Reform und Kuhn (die Top 10), unter den Top-20 rangieren weiters Husqvarna, Pöttinger, Bosch, Uitz Mühle, Solan, Kverneland, Honda, Stihl, Steyr und Deutz-Fahr.